تجربة المستخدم
تجربة المتجر على الجوال: ما الذي تراجعه أولًا؟
الواجهة المتجاوبة لا تكتفي بالانكماش على شاشة صغيرة؛ يجب أن تحافظ على وضوح المهمة. افتح المتجر على جوال وابدأ رحلة حقيقية من العثور على منتج حتى مراجعة الطلب. دوّن أين احتجت تكبير النص أو العودة للخلف أو البحث عن زر غير واضح.
ابدأ بالتنقل والبحث
تحقق من سهولة فتح القائمة والوصول للتصنيفات والعودة منها. جرّب أسماء منتجات طويلة ونتائج بحث قليلة أو معدومة. ينبغي أن يفهم العميل المكان الذي وصل إليه والخطوة المتاحة له، خاصة عند الانتقال من رابط إعلان أو مشاركة إلى صفحة داخلية مباشرة.
راجع صفحة المنتج
افحص الصورة والوصف والسعر والخيارات والتوفر دون تمرير مربك. يجب أن يوضح الخطأ الحقل المطلوب عند نسيان اختيار مقاس أو نوع. لا تجعل العناصر الثابتة تغطي زر الشراء أو تفاصيل مهمة، واختبر الصفحة بعد فتح لوحة المفاتيح أو النافذة المنبثقة.
قلل ما يبطئ المهمة
راجع حجم الصور والحركات والأقسام غير الضرورية. أضف الحركة عندما تخدم الفهم، مع احترام تفضيل تقليلها. اختبر اتصالًا أقل سرعة ولا تعتمد فقط على جهاز التطوير. قياس السرعة مفيد، لكن راجع أيضًا هل استطاع المستخدم إكمال المهمة بسهولة بعد تحميل الصفحة.
حوّل الملاحظات إلى نطاق
صنف المشاكل إلى أعطال تمنع الاستخدام، وتحسينات محتوى، وتعديلات تصميم أو برمجة. يمكن لمرقام مراجعة واجهة المتجر وتحديد نطاق التخصيص بحسب ما تسمح به المنصة والثيم. طلبات التعديل والدعم تتبع العرض المتفق عليه، ولا توجد وعود بتحويلات أو مبيعات مضمونة.
استكشف اتجاهات ثيمات مرقام أو راجع خيارات الدعم. وإذا احتجت وظائف تتجاوز تصميم الواجهة، تعرّف على خدمات مرقام للبرمجة والتكاملات.